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FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Auf dieser Seite finden Sie eine detaillierte Erklärung.
Natürlich! Lies hier, wie du deine eigenen Versandkosten festlegen kannst.
Natürlich! Lies hier, wie du die bestehende Startseite anpasst und neue Seiten erstellst.
Aber sicher! Lesen Sie hier, wie Sie neue Kategorien erstellen und Produkte in diesen neuen Kategorien platzieren können.
Ihr Webshop ist fertig! Jetzt müssen Sie nur noch Ihren Domainnamen mit dem Webshop verknüpfen und schon sind Sie live! Aber wie machen Sie das? Wir erklären es Ihnen gerne!
Ja! Fragen Sie nach unseren Importvorlagen (Demo-Excel-Sheets) für den Import von Produkten.
Eine Liste aller angeschlossenen Lieferanten finden Sie hier. Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie Ihre bevorzugten Lieferanten im Promidata Dashboard unter 'Lieferanten/Produktgruppen ändern' auswählen.
Aber natürlich! Sie können Ihre eigene Marge für jeden Lieferanten festlegen. Sie können für jeden Lieferanten sehen, ob die Produktpreise Einkaufs- oder Verkaufspreise sind. Je nachdem können Sie die Preise um eine bestimmte Marge erhöhen oder um einen Rabattfaktor senken. Das Gleiche gilt für die variablen und fixen Verarbeitungskosten. Sie finden diese Funktion in Promidata Dashboard unter Margeneinstellungen.
Im Shopware Backoffice Ihres Webshops. Hier können Sie sich mit Ihren Anmeldedaten einloggen und dann im Hauptmenü auf "Kataloge" klicken: "Produkte". Hier können Sie alle Produkte in Ihrem Shop sehen. In der Spalte "Aktualisierungsdatum" können Sie das entsprechende Datum sehen.
Unsere Webshops werden bei unserem Hosting-Partner in Deutschland gehostet. Dieser verfügt über die neueste, cloudbasierte Servertechnologie. Das Hosting Center, das nach ISO 270001 zertifiziert ist und die strengsten Anforderungen erfüllt.
Der Promidata-Webshop ermöglicht standardmäßig die Zahlung per Vorkasse, auf Rechnung, Zahlung nach Erhalt. Auf Wunsch können Plug-ins für andere Zahlungsanbieter installiert werden: z.B. Paypal, Mollie, MultiSafePay, usw.
Ja, natürlich! Viele Kunden fragen heutzutage nach einem eigenen Webshop, der von Ihnen als Händler beliefert werden soll, oder sie möchten gemeinsam mit Ihnen einen solchen Kundenshop einrichten. Hierfür stehen wir Ihnen mit unserer ganzen Erfahrung zur Verfügung. Die Anpassung von Logos und Farben an den Hausstil des Kunden gehört ebenso zu unserer Arbeit wie die Suche nach geeigneten Modulen oder die Programmierung spezifischer Module selbst, die notwendig sind, um alle Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.

Weitere Informationen und Beispiele finden Sie hier.
Ja, natürlich! Wir haben ein Modul dafür entwickelt. Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen.
Auf jeden Fall! Es ist wichtig, dass Sie Ihre Homepage immer wieder neu dekorieren, ähnlich wie die Schaufenster eines Geschäfts. Melden Sie sich im Shopware BackOffice Ihres Webshops an und klicken Sie auf Inhalt > Einkaufserlebnisse > Öffnen Sie Ihre Homepage > Öffnen Sie Ihren Slider, indem Sie auf das Zahnrad klicken.

Hier können Sie ganz einfach neue Folien hochladen, bestehende löschen oder die Reihenfolge ändern. Denken Sie daran, die Folien mit einem Link zu verknüpfen. Auf diese Weise kann der Kunde mit einem Klick auf die Folie zu einer anderen Seite in Ihrem Webshop oder einer anderen Website weitergeleitet werden.
Promidata Webshop bietet eine Newsletter-Anmeldefunktion. Hier können die Besucher Ihrer Website / Ihres Webshops ihre E-Mail-Adresse eingeben und sich für Ihren Newsletter anmelden. Im BackOffice können Sie die Newsletter-Anmeldungen verwalten und eine Liste der Empfänger einsehen. Wir empfehlen ein Tool wie Mailchimp für die Erstellung und den Versand des Newsletters.
Neben der integrierten intelligenten Suchfunktion steht dem Webshop-Besucher eine Filternavigation zur Verfügung. Die Filterung ist nach Kategorie, Farbe, Marke und Preis möglich. Der Webshop bietet auch eine "erweiterte Suchfunktion". Dort können Sie nach Name, Beschreibung, Artikelnummer, Lieferzeit usw. suchen, natürlich auch in Kombination mit mehreren Suchkriterien.
Ohne Probleme! Wir stellen Ihnen dafür Icons aus den Social Media Kanälen zur Verfügung: Facebook, Google Plus, Twitter, YouTube, XING, Instagram. Diese können in Ihren Webshop integriert und verlinkt werden.
Ja, natürlich! Zunächst richten wir eine StoreView für Sie ein, d.h. eine Sprachversion. Der Webshop kann jedoch mehrsprachig sein und die Produktdaten sind je nach Anbieter in mehreren Sprachen verfügbar. Auf Wunsch können wir die Seite gemeinsam mit Ihnen einrichten und z.B. eine erweiterte StoreView für "Englisch" aktivieren. Dazu müssen Sie natürlich alle Ihre Seiten auf Englisch erstellen. Der Vorteil des Shopware Webshops ist, dass alle Sprachen möglich sind.
Ja, natürlich! Heutzutage ist es absolut notwendig, dass ein Online-Shop "responsive" ist, d.h. dass er auf allen mobilen Geräten angezeigt werden kann. Das ist bei uns Standard.
Aber sicher! Sobald Ihr Webshop eingerichtet ist, erhalten Sie von uns die Zugangsdaten für das Backend Ihres neuen Promidata-Webshops.
Und das am besten automatisiert als Angebote oder Bestellungen in unserem ERP-System Promotional Office! Wenn Sie dieses großartige Produkt von Promidata noch nicht nutzen, erhalten Sie Webshop-Anfragen und Bestellungen per E-Mail. Dazu gehören alle Informationen (Kundendaten, Artikeldaten, Versanddaten, usw.). Dazu geben Sie uns im Shop eine entsprechende E-Mail-Adresse an. Natürlich können Sie alle Bestellungen auch im Promidata Webshop Backend einsehen.
Aber sicher! Sie tun dies über Ihr Promidata Webshop BackOffice.
Auf jeden Fall! Und wir empfehlen es - sowohl im Hinblick auf den Kundenservice als auch auf die Auffindbarkeit bei Google. Kurz gesagt, Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Seiten erstellen und diese mit Inhalten füllen. Je mehr selbst geschriebene Texte mit relevantem Inhalt Sie haben, desto positiver wird sich das auf Ihr Google-Ranking auswirken. Der Schwerpunkt sollte darauf liegen, dass Sie Ihren Kunden oder potenziellen Kunden so viele interessante Informationen wie möglich zur Verfügung stellen. Wenn es um Werbeartikel geht, fallen mir sofort folgende Punkte ins Auge: Erläuterung der verschiedenen Druckmethoden und Bearbeitungsmöglichkeiten, Wirksamkeit von Werbeartikeln, Beispiele für erfolgreiche Marketingkampagnen mit Werbeartikeln, ein Leitfaden zur Bestellung von Werbeartikeln mit Informationen zu Druckvorlagen usw. Empfehlenswert sind auch immer die Standardseiten wie Über uns/Team, unsere Dienstleistungen, Lieferung und Versand, rechtliche Informationen usw.
Ja, natürlich! Jedes Wort/jeder Satz, jedes Bild/Banner, das Sie irgendwo in Ihrem Webshop einfügen, kann mit einem Link versehen werden. Sie können auch festlegen, ob der Link in einem bestehenden Fenster oder in einem neuen Fenster geöffnet werden soll.
Ja, natürlich! Muster sind in der Werbeartikelbranche ohnehin ein Must-have. Im Vergleich zu anderen Formen der Werbung geht es bei Werbeartikeln vor allem um das Gefühl. Wenn der Kunde ein interessantes Produkt im Webshop gefunden hat, gibt es 3 Möglichkeiten: In den Warenkorb legen, Muster bestellen oder ein Angebot anfordern. Eine Musterbestellung ist genau dasselbe wie eine normale Bestellung; in jedem Fall sind Muster immer unbearbeitet. Es gibt verschiedene Einstellungen für Musterbestellungen: eine maximale Anzahl von Mustern pro Produkt, eine maximale Anzahl von Mustern insgesamt, einen Aufpreis für Muster, .....
Kein Problem! Auch dafür gibt es ein Standardmodul. Mit ihm können Sie das Format Ihrer Songs anpassen.
Es macht keinen Sinn, einen Webshop zu kaufen, da er spätestens nach einem Jahr völlig veraltet ist - technisch, funktionell und in Bezug auf die Artikeldaten. Deshalb bieten wir den Promidata Webshop ausschließlich als Mietoption an. Sie zahlen eine feste monatliche Gebühr und erhalten dafür den Webshop inklusive regelmäßiger Sicherheitsupdates, Funktionsupdates, Produktaktualisierungen sowie erstklassigem Support. Bei der Bestellung eines neuen Webshops sind die einmaligen Einrichtungskosten bereits enthalten.
  • Live-Preiskalkulationsmodul inkl. Bearbeitung mit Staffelpreisen
  • Aktuelle, genaue und detaillierte Produktinformationen von über 20 Lieferanten
    • .
  • Produkte arbeiten mit Modellnummern unterteilt in Farb-/Größenvarianten
  • Warenkorb hinzufügen, Angebot, Anfrage und Musterbestellung
  • Logo-Upload-Funktion für eine Bestellung oder eine Angebotsanfrage.
  • Verbindung zum ERP-Software-System Promotional Office
Für die meisten Anforderungen und Ideen haben wir Module, die nur noch installiert werden müssen. Die meisten Module sind bereits für 100-500 € plus Einrichtungsgebühren erhältlich. Wir haben aber auch ein eigenes Team von Programmierern, so dass wir alle Kundenwünsche flexibel und individuell umsetzen können. Die Verwirklichung Ihrer Anforderungen ist also kein Problem - höchstens eine Frage des finanziellen Aufwands.

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Kontaktdaten

Promidata B.V.

Hoofdstraat 81, 6461 CN Kerkrade

Geschäftsführer: Roy Kemmerling

USt-IdNr: NL850781681B02

Handelskammer: Heerlen

Handelsregisternr.: 53178866

Promidata GmbH

Verner Str. 1, 33154 Salzkotten

Geschäftsführer: Roy Kemmerling

USt-IdNr: DE282251783

St.-Nr.: 201/5985/4284

Registergericht: Amtsgericht Paderborn

Registernummer: HRB 16910