Wir erstellen für jedes eingehende Gespräch ein internes Ticket, um Ihnen so effizient wie möglich weiterzuhelfen
Wir sind jederzeit für Sie da unter +49 241 8943 9320 oder via support@promidata.com
Gerne können Sie auch unsere FAQ’s lesen um einige Antworten direkt selber zu finden
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Kann ich im Promidata Webshop auch eigene Kategorien anlegen?
Gewiss! Lesen Sie hier, wie Sie neue Kategorien erstellen und Produkte in diesen neuen Kategorien platzieren können.
https://www.promidata.com/de/eigene-kategorien-fuer-promidata-webshop-hochladen/
Wie verknüpfe ich meinen neuen Promidata-Webshop mit meinem Domainnamen?
Ihr Webshop ist fertig! Jetzt müssen Sie nur noch Ihren Domainnamen mit dem Webshop verknüpfen und schon sind Sie live! Aber wie macht man das? Wir erklären es Ihnen gerne!
Sehe: https://www.promidata.com/de/ihr-neuer-promidata-webshop-verlinkt-mit-ihrem-domainnamen/
Kann ich auch eigene Produkte hochladen?
Ja! Bitte fragen Sie bei uns die Vorlage für den Produkt- und Veredelungsimport an oder laden Sie sich diese von unserer Internetseite herunter: https://www.promidata.com/de/product-data-delivery-de/
Die Produkte welcher Lieferanten kann ich in meinen Webshop einspielen?
Eine Liste aller angeschlossenen Lieferanten finden Sie hier. Wenn Sie schon Kunde sind, können Sie im Promidata Portal bei den Promas Einstellungen Ihre Wunschlieferanten auswählen.
Kann ich die Preise der Produkte in meinem Webshop selber festlegen bzw. beeinflussen?
Aber sicher! Sie können pro Lieferant Ihre eigene Marge festlegen. Sie können bei jedem Lieferanten sehen, ob es sich bei den Produktpreisen um Einkaufs- oder Verkaufspreise handelt. Abhängig davon können Sie diese Preise um eine bestimmte Marge erhöhen oder einen Rabattfaktor verringern. Das gleiche gilt auch für die variablen und fixen Veredelungskosten. Diese Funktion finden Sie im Promidata Dashboard bei Margen Einstellungen.
Wo kann ich sehen wie aktuell die Artikel im Promidata Webshop sind?
Im Shopware Backoffice Ihres Promidata Webshops. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Benutzerdaten ein und klicken Sie im Topmenü auf Katalog: Produkte verwalten. Dort sehen Sie alle Produkte, die sich in Ihrem Webshop befinden. In der Spalte „aktualisiert am“ sehen Sie das entsprechende Datum.
Wo wird der Webshop gehostet?
Aktuell werden alle unsere Webshops gehostet in Deutschland. Unser Hostingpartner steht die neueste, cloud-basierte Server-Technik zur Verfügung.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es im Webshop?
Im Standard bietet der Promidata Webshop Bezahlung auf Vorkasse, Rechnung, Nachnahme, Scheck. Auf Wunsch können PlugIns für weitere Bezahlanbieter installiert werden, z.B. Paypal, Mollie, Paydirekt, Sofortüberweisung, oder Giropay.
Kann ich auch einen Fullserviceshop/Kundenshop bei Promidata bekommen?
Klaro! Viele Kunden erwarten heutzutage von Ihnen als Händler einen eigenen Webshop zur Verfügung gestellt zu bekommen oder möchten gemeinsam mit Ihnen einen solchen Kundenshop umsetzen. Hierfür stehen wir Ihnen mit all unserer Erfahrung und Kompetenz zur Verfügung. Die Anpassung des Logos und den Farben entsprechend der CI des Kunden zählt dabei ebenso zu unseren Aufgaben wie die Suche nach geeigneten Modulen oder Eigenprogrammierung bestimmter Module, die benötigt werden, um alle Wünsche Ihrer Kunden erfüllen zu können.
Beispiele von Shops und weitere Info finden Sie hier!
Können Sie dem Shop auch eine Login Seite vorschalten?
Logisch! Wir haben hierfür ein fertiges Modul zur Hand. Klicken Sie hier um sich ein Beispiel anzusehen.
Kann ich die Banner/Slider auf der Startseite selber austauschen?
Ja unbedingt! Denn man sollte die Startseite ja immer wieder neu dekorieren, quasi wie das Schaufenster eines Ladenlokals. Loggen Sie sich hierzu in das Shopware BackOffice Ihres Promidata Webshops ein und klicken Sie im Topmenü auf Promidata Webshop: Slider: Slider deutsch: Slides
Hier können Sie ganz einfach neue Slider hochladen, bestehende löschen, oder die Reihenfolge verändern. Denken Sie daran Ihre Slider mit einem Link zu versehen, so kann Ihr Kunde per Klick auf den Slider zu einer anderen Webseite oder zu einem bestimmte Bereich in Ihrem Webshop geleitet werden.
Kann ich einen Cookie-Hinweis anzeigen?
Ja! Loggen Sie sich im Shopware BackOffice Ihres Promidata Webshops ein und klicken Sie im Top Menü auf System: Einstellungen. Dort finden Sie bei Allgemein: Web den Punkt Sitzungscookie Verwaltung. Aktivieren Sie dort den restriktiven Cookie Modus indem Sie „ja“ einstellen.
Bietet der Shop eine Newsletter-Funktion?
Promidata Webshop bietet eine Newsletter-Registration Funktion an. Sprich die Besucher Ihrer Internetseite / Ihres Webshops können ihre Emailadresse eingeben und sich für Ihren Newsletter registrieren. Im BackOffice können Sie die Newsletteranmeldungen verwalten und eine Empfängerliste exportieren. Für Ihr Newsletter, empfehlen wir Ihnen ein externes Tool, wie zum Beispiel Mailchimp.
Gibt es ein Modul für die Katalogbestellung?
Ja! Für einen Preis von XX EUR bieten wir Ihnen ein Modul zur Katalogbestellung an. Dort können Sie alle Ihre Kataloge samt Foto erfassen. Kunden können diese einzeln anklicken und unter Angabe Ihrer Adressdaten bestellen.
Bietet der Promidata Webshop eine intelligente Suche?
Neben der integrierten intelligenten Suchfunktion, steht den Webshop-Besuchern eine Filter-Navigation zur Verfügung. Es kann nach Kategorie, Farbe, Marke und Preis gefiltert werden. Zusätzlich bietet der Promidata Webshop noch eine „Erweiterte Suche“ an. Dort kann man speziell nach Name, Beschreibung, Artikelnummer, Lieferzeit, usw. suchen und das natürlich auch in Kombination von mehreren Suchkriterien.
Kann ich den Promidata Webshop mit meinen Social Media Links verknüpfen?
Problemlos! Wir stellen hierfür Icons der gängigen Social Media Kanäle zur Verfügung: Facebook, Google Plus, Twitter, YouTube, XING. Diese können in Ihren Shop integriert und entsprechend verlinkt werden.
Ist der Promidata Webshop mehrsprachig?
Natürlich! Wir richten Ihnen zu Beginn ein StoreView, sprich eine Sprachvariante ein. Der Shop kann aber mehrsprachig sein und die Produktdaten stehen abhängig von den Lieferanten in mehreren Sprachen zur Verfügung. Auf Wunsch, können wir die Seite mit Ihnen entsprechend einrichten und z.B. einen weiteren Storeview für „englisch“ aktivieren. Sie müssen dazu natürlich alle Ihre Seiten auch in englischer Sprache anlegen. Der Vorteil von Promidata Webshop ist hierbei, dass alle Sprachen möglich sind.
Kann ich den Shop auch mit meinem Mobiltelefon oder iPad aufrufen?
Auf jeden Fall! Heutzutage ist es zwingend erforderlich, dass ein Webshop „responsive“, sprich auf allen mobilen Endgeräten darstellbar, ist. Das ist bei uns entsprechend Standard.
Bekomme ich Zugriff auf das BackOffice vom Shop?
Na klar! Sobald Ihr Shop eingerichtet ist, erhalten Sie von uns Zugangsdaten zum BackOffice Ihres Shops.
Wie kommen die Anfragen oder Bestellungen bei uns an?
Optimaler Weise automatisiert als Angebote oder Aufträge in unsere Warenwirtschaftssoftware Promotional Office! Falls Sie dieses tolle Produkt aus dem Hause Promidata noch nicht einsetzen, erhalten Sie die Anfragen und Bestellungen aus Ihrem Promidata Webshop per E-Mail. Dort sind alle Informationen (Kundendaten, Artikeldaten, Versanddetails, etc.) enthalten. Hierfür geben Sie uns bei der Shopeinrichtung eine entsprechende E-Mailadresse an. Zusätzlich können Sie natürlich auch alle Bestellungen im Shopware BackOffice einsehen.
Kann ich bestehende Kategorien umbenennen?
Gewiss! Lesen Sie hier, wie Sie neue Kategorien erstellen und Produkte in diesen neuen Kategorien platzieren können.
https://www.promidata.com/nl/eigene-kategorien-fur-promidata-webshop-hochladen/
Kann ich Seiten mit interessanten Inhalten im Shop erstellen?
Sicherlich! Und das empfehlen wir auch – sowohl im Hinblick auf Kundenservice als auch für die Auffindbarkeit von Google. Grundsätzlich gilt, Sie können beliebig viele Content-Seiten erstellen und diese mit Inhalt füllen. Je mehr selbst geschriebene Texte mit relevantem Content (Inhalt) Sie haben, desto positiver beeinflusst das Ihr Google Ranking. Im Vordergrund sollte allerding stehen, dass Sie Ihren Kunden bzw. potentiellen Kunden möglichst viele, interessante Informationen zur Verfügung stellen möchten. Beim Thema Werbeartikeln fällt mir sofort Folgendes ein: Erläuterungen zu den verschiedenen Druckverfahren und Veredelungsmöglichkeiten, Erkenntnisse zur Wirksamkeit von Werbeartikeln, Beispiele von erfolgreichen Marketingkampagnen mit Werbeartikeln, eine Anleitung zur Bestellung von Werbeartikeln mit Infos zu Druckvorlagen usw. Empfehlenswert sind natürlich auch immer Standardseiten wie Über Uns/Team, Unsere Services, Lieferung & Versand, Rechtliche Hinweise, etc.
Um eine solche Seite anzulegen, müssen Sie sich ins BackOffice Ihres Shops einloggen. Im Topmenü klicken Sie auf CMS: Seiten. Oben rechts sehen Sie die Box „+ neue Seite“. Es öffnet sich ein neues Fenster mit 4 Optionen links: Seiteninformationen, Inhalt, Design, Metadaten. Beginnen Sie mit der Eingabe des Seitentitels und der URL, StoreView und Status sind schon korrekt vorgefüllt. Bei der Option Inhalt, können Sie Texte schreiben, Links einfügen oder einfach copy+paste benutzen, um Inhalte von woanders zu kopieren. Zu guter Letzt pflegen Sie am besten noch die Meta Keywords und Meta Beschreibung und klicken dann auf die grüne Box „Seite speichern“. Cache leeren nicht vergessen – siehe Punkt Cache.
Kann ich auch Links zu externen Seiten hinzufügen?
Definitiv! Jedes Wort/Satz, jedes Bild, jeder Banner, die Sie irgendwo in Ihren Webshop einfügen, können verlinkt werden. Sie können auch noch festlegen, ob der Link in dem bestehenden Fenster oder in einer neuen Seite geöffnet werden soll.
Gibt es verschiedene Layouts für den Promidata Webshop?
Aber sicher! Es ist ja nicht unser Ziel zig Mal den gleichen Shop zu verkaufen. Wir unterscheiden im ersten Schritt zwischen dem Standard und einem Widescreen Layout. Diese wiederum sind dann noch mit unterschiedlicher Menüführung, Kategorieanzeige, etc. verfügbar. Wenn Ihnen das noch nicht individuell genug ist, setzen wir auch gerne Ihre Designvorstellungen um oder entwerfen gemeinsam mit Ihnen Ihr Wunsch-Layout. Sie möchten Beispiele sehen:
Gibt es auch eine Musterbestellfunktion?
Was für eine Frage – Muster sind doch ein Muss in der Werbeartikelbranche. Im Vergleich mit anderen Werbeformen geht es beim Werbeartikel ja speziell um die Haptik. Wenn der Kunde im Shop ein interessantes Produkt gefunden hat, gibt es 3 Optionen: In den Warenkorb, Muster bestellen, oder Anfrage. Eine Musterbestellung läuft dann exakt genauso ab wie eine reguläre Bestellung, allerdings sind Muster immer ohne Veredelung. Es gibt diverse Einstellungen für die Musterbestellung: maximale Anzahl Muster pro Produkt, Maximale Anzahl Muster insgesamt, Muster Aufpreis, …
Kann ich die Auftrags- Lieferschein- und Rechnungsnummern im Shop festlegen?
Kein Problem! Auch hierfür steht ein Standardmodul zur Verfügung. Damit können Sie das Format Ihrer Nummern dann individuell festlegen.
Wie ist das Kostenmodell? Ist es eine Mietvariante?
Einen Shop zu kaufen macht keinen Sinn, da dieser spätestens nach einem Jahr völlig veraltet ist – technisch, funktionsmäßig und im Hinblick auf die Artikeldaten. Somit bieten wir den Promidata Webshop ausschließlich als Mietvariante an. Sie zahlen monatlich einen festen Betrag und erhalten dafür den Webshop inklusive regelmäßiger Sicherheitsupdates, Funktionsupdates, Produktupdates sowie einen erstklassigen Support. Bei Beauftragung eines neuen Shops fallen einmalig Einrichtungskosten an.
Welche speziellen Funktionen bietet der Promidata Webshop für die Werbeartikelbranche?
Was ist wenn wir spezielle Anforderungen haben, die der Shop nicht beinhaltet?
With the artikel configurator you will be able to specify predefined choices when selecting an article. We give an example: lets say; you want to add a box with peppermints to a quotation for your customer. You then choose the main product “Box”. Then you will have a choice of different options, such as color and editing of the top, color and editing of the bottom of the box and the type of filling (peppermints or other sweets).
Some articles exist in different variations, such as textiles. There are various textiles, such as t-shirts, in different sizes and in different colors. Each color, size variation is a SKU. Promotional Office uses a „matrix“ to display this. This is nothing more than a table that shows the different options. Behind each combination you can enter your own prices, including graduated scaled prices. When you place this product in a quotation or in an order, then the system will ask you to choose a color and a size. When you are done, the system will calculate the correct prices for you.
Do you have a TAPI/CTI PBX? Then it is possible to connect Promotional Office directly to this. The advantage is that you can call the customer directly from Promotional Office. If the customer calls you, you also have direct information about this customer, such as the current quotations/orders, the outstanding invoices, etc. All this information together in one screen.
What is a LAYOUT 5 profile?
A profile is in fact an online product catalog that you can integrate into your own website in a simple way. LAYOUT 5 is the latest profile that Promidata currently delivers. Click here for an example of a LAYOUT 5 profile and click here for an example of the same profile but then integrated into an existing website. Your customer can easily search for products using this online product catalog. Your customers can easily request you for a quotation about the products they have selected.
What does the LAYOUT 5 profile cost?
LAYOUT 5 is a new profile within Promidata Portal and may be used at no extra cost, just like all the other free profiles.
How do I implement a profile in my website?
Each layout profile is implemented in your own website using IFRAMEs. The use of IFRAMEs is very common. It is important that you first retrieve YOUR own personal PROFILE NUMBER within Promidata Portal so that requests for quotations can be sent directly to your email address. You can find your profile by logging in into Promidata Portal and then clicking on the „Promotional Profiles“ button.
Your profile looks something like this, see:
https://promotionalcontent.promidata.com/start_de_https.asp?id=YOUR_PROFILE_NUMBER&logovisible=false
What does the parameter "&logovisible=false" mean?
With the &logovisible=false parameter, you can determine whether your company logo should be displayed at the top of the online product catalog or not. In a normal implementation where you actually integrate the profile with an iFrame into your website, you do not want to show your logo and therefore this parameter is disabled by default. But if you want to open the profile in a new empty browser window on top of your website, you could choose to always show your logo at the top of the products. Click here to see how your own company logo will be placed at the top of LAYOUT 5. If you want this, you should change the parameter to: &logovisible=true
What does a standard iFrame look like?
It is important to decide beforehand how to integrate LAYOUT 5 into your website. You can place an IFRAME with a scrollbar or an IFRAME without a scrollbar.
Why should I choose an iFrame with scrollbar?
See Example
This option is only necessary if you have a website that does not have a scrollbar. With the iFrame parameters width= and height= you can specify exactly which area LAYOUT 5 is allowed to use. LAYOUT 5 is responsive, so this profile will adjust the width to the width of your iFrame. But the height of LAYOUT 5 fluctuates because of, for example, the search results found by your customers. So if you have the height of your iframe set to height=800 then it is very important that you turn on the IFRAME parameter to scrolling="Yes". Customers can then scroll down in your iFrame to see the bottom products as well. In Promidata Portal you can decide how many products you want to show on one page. Once again; this option is only chosen if you have a website without a scrollbar. Only then you need to turn on the scrollbar for your iFrame. If you choose for an iFrame with ScrollBar then you use the following code:
How can I pin the navigation up in LAYOUT 5 while I scroll in my iFrame?
See Example
If you choose for an iFrame with a ScrollBar, and you want the navigation bar to remain locked at the top of your iFrame, then you add the additional parameter &fixednavbar=True to your iFrame.
Your full code in your iFrame would be:
https://promotionalcontent.promidata.com/start_de_https.asp?id=YOUR-PROFIL-NUMBER&logovisible=false&fixednavbar=true
How do I create an iFrame without a scrollbar?
This type of iFrame is most commonly used, because most websites already have a scrollbar.
See Example
You do that by turning off the parameter scrolling using the code:
scrolling="no"
Your iFrame will then look like this:
But then you’re not there yet. If we implement the above iFrame you will see that there will be only 800 pixels space for layout 5 on your site, while layout 5 might be a lot higher. This can only be solved by automatically adjusting your page-height to the height of the content of LAYOUT 5.
See the next topic.
How can I ensure that the height of my page automatically adjusts to the height of LAYOUT 5?
Layout 5 has a built-in transmitter function that broadcasts continuous information about how high the page length of layout 5 is at that time. All you have to do is add a recipient function of this height information to your webpage. To keep a complicated story simple, it means that you have to add the following JavaScript code once to the webpage you included LAYOUT 5 in.
You will paste this script code at the bottom of your webpage just before the BODY-ending tag. The transmitter and the receiver communicate with each other based on id="idIframe". That’s why you’ll see the name IdIframe in both your iFrame and the JavaScript you add at the bottom of your page.
How can I directly open a category with LAYOUT 5?
You use the parameter &categorychoice= which you paste behind your profile URL. First you have to determine which category LAYOUT 5 should be opened. Suppose you want LAYOUT 5 to show all products in the category USB & Electronics/USB & Powerbanks/USB Sticks after a click of a button. You should find the CategoryKEY in the list below and paste it behind the parameter ‚ Categorychoice ‚ so that your full profile URL looks like this: https://promotionalcontent.promidata.com/start_de_https.asp?id=YOUR-PROFILE-NUMBER&logovisible=false&fixednavbar=true&categorychoice=ELECTRONICS/USB-POWER_BANK/USB_STICKS
How can I open LAYOUT 5 with the products based on a keyword I choose?
You use the parameter &keywordchoice= which you paste behind your profile URL. Suppose you want LAYOUT 5 to open with the products that would be found if you search for „non“ and „woven“.
See example.
Your profile URL will look like this, see: https://promotionalcontent.promidata.com/start_de_https.asp?id=your-profile-number&logovisible=true&Fixednavbar=false&keywordchoice=Non% 20woven
Note: Spaces between the keywords should always appear as% 20.
Promidata verarbeitet täglich große Mengen an Produktinformationen von Lieferanten aus der Werbebranche. Darüber hinaus gibt es immer mehr Distributoren, die ihre eigenen Produktinformationen verarbeiten möchten, weil sie sich von ihrer Konkurrenz abheben wollen. Ein weiterer Vorteil ist, dass sie von Google aufgrund ihrer eigenen geschriebenen Produkttexte gleichzeitig belohnt werden. Promidata hat das Daten Upload Tool entwickelt, um diesen Informationsfluss korrekt zu steuern.
Weitere Informationen finden Sie unter: Daten Upload Tool
