Promidata | Klanten Vertellen

KLANTEN VERTELLEN

Klanten vertellen zelf graag hoe ze de services en software van Promidata ervaren tijdens hun dagelijkse bezigheden.

mic

BOVI SALES

"De software van Promidata heeft handige tools waardoor we onze aandacht kunnen besteden aan andere zaken."

BENITO

"Het CRM systeem van Promidata is ons
kloppend hart".

 

kloppend hart

webo-Quote

webo promotion

‘Sinds januari 2012 werken wij met Promidata. Het CRM systeem is ons kloppend hart,’ vertelt directeur Marco Stalenhoef. Al onze klanten en prospects staan in de database, we maken er onze offertes en orderbevestigingen en putten gegevens van onze prospects uit het systeem om doelgericht onze mailingen te versturen. Al onze medewerkers hebben een eigen inlog en werken dagelijks met het systeem. Wat efficiënt en praktisch werkt, is het uitwisselen van informatie en statussen wanneer een project wordt overgedragen aan een collega. We kunnen wel stellen dat wanneer Promidata onverhoopt een dag uitvalt, we die dag eindelijk tijd hebben om onze bureaus eens op te ruimen,’ lacht Marco.
Inmiddels werkt onze webshop ook via de webshopmodule van Promidata. ‘Een handige en overzichtelijke shop, zo vertellen onze bezoekers.’ Voor ons is het aan de achterkant eenvoudig te beheren door gebruik te maken van het CMS. Een groot aantal van onze leveranciers levert data van hun artikelen aan bij Promidata en updates worden automatisch gedraaid waardoor wij in onze webshop altijd up-to-date zijn. ‘Natuurlijk hebben we nog wat persoonlijke wensen die we graag uitgevoerd zien. Daarvoor kunnen we te allen tijde bij de heren van Promidata aankloppen en wordt er meegedacht naar een passende oplossing,’ aldus een tevreden Marco.

Marco Stalenhoef - Webo Promotion

inspelen op klantbehoefte

compacon-Quote

compacon

Wij zijn per januari 2016 overgestapt op het gebruik van Promotional Office en na een periode van een aantal weken gewenning zien wij de voordelen ontstaan. Het centraal opslaan van alle documenten in één systeem zorgt voor duidelijkheid waardoor veel zoekwerk vervalt. Door het gebruik van de database met productafbeeldingen zijn we sneller in staat om een offerte uit te sturen en door het automatisch toevoegen van acties aan offertes en orders behoort iets vergeten tot de verleden tijd. Wij zijn zeer tevreden over de eerste maanden en verwachten dat we door optimalisatie nog grote stappen vooruit gaan maken. Daarnaast kunnen wij, doordat de klant-specifieke webshops direct gekoppeld zijn aan Promotional Office, veel flexibeler inspelen op de klantbehoefte en is de orderafhandeling en dus de reactietijd verkort.

Ton Löbker – Compacon

verder ontwikkelen

budgetgift-Quote

budgetgift-logo270

Wij werken al sinds vele jaren met de software van Promidata. Promotional Office, het ERP-pakket van Promidata, is hét ordersysteem dat wij dagelijks veelvuldig gebruiken. Wanneer er een order via de website, telefoon of mail binnenkomt wordt Promotional Office direct bij de sales medewerkers ingeschakeld. De gegevens voor offertes en/of orders worden direct ingevoerd in het programma waardoor de aanvraag meteen in behandeling is.
Van een offerte tot aan de factuur, alles kan in het systeem aangemaakt, gemaild en geëxporteerd worden. Het systeem zit bomvol handigheidjes en manieren om de orderverwerking en het analyseren van de gegevens te vergemakkelijken. Dat komt de efficiency zeker ten goede. Een herhaalorder? De order kan makkelijk worden gekopieerd en aangepast waar nodig. Binnen een paar minuten is de order ingevoerd en is de bestelling gedaan.
Naast het orderverwerkingssysteem waar de productdata ook in is verwerkt, maken wij ook regelmatig gebruik van Promotional Content. Wanneer wij een artikel niet kunnen vinden hebben wij de database van Promidata altijd achter de hand. Artikelen zijn hier makkelijk te vinden en de juiste leveranciers zijn op deze manier goed te traceren. Zo kunnen wij de klant altijd snel helpen.
De productdata zijn daarnaast ook compleet. Wij werken hier nu nog te weinig mee maar het wordt wel steeds interessanter gezien het grote aantal leveranciers die de data bij Promidata aanleveren. Hier zit zeker toekomst in!
Wanneer wij vragen hebben over Promotional Office of wij hebben een aanpassing nodig dan zijn de medewerkers van Promidata altijd bereid om te helpen en mee te denken. Het fijne is ook dat Promidata onze problematiek begrijpt en continu verder blijft ontwikkelen. Dat is dan volgens mij ook de reden dat zij in de promotionele branche de grootste software leverancier zijn.

Twan Diebels Diebels relatiegeschenken bv / Budgetgift.nl

efficiency verhogen

bovisales-Quote

bovi salespromotion

Om de slagingskans van een offerteaanvraag te verhogen en daardoor ook de slagingskans van de order, is het voor ons zeer cruciaal te beschikken over volledige en adequate product- en bewerkingsgegevens met staffelprijzen.
Eveneens is het van belang dat deze productinformatie consistent wordt weergegeven, zowel online op de website (Promotional Webshop/Catalog) als in het orderverwerkingssysteem (Promotional Office ERP).
Aangezien de markt veranderd is en klanten ook buiten kantoortijden sourcen, is het voor ons belangrijk dat ze direct online kunnen calculeren en vervolgens de offerte-/order kunnen plaatsen. Voor bestaande klanten beschikken wij over klantspecifieke shops waardoor zij hun klanten/personeel de mogelijkheid geven bestellingen op efficiënte wijze te laten plaatsvinden. Deze offertes/orders komen vervolgens direct in ons Promotional Office ERP systeem, waardoor wij adequaat kunnen reageren richting klant. Door de inzet van de tools van Promidata is onze efficiencyslag en onze kwaliteit van binnenkomst tot uitlevering verhoogd.

Frank Visser - Bovi Sales promotion

handige tools

benito2-quote

benitologo

Sinds 2009 werken wij naar volle tevredenheid met Promidata. De software van Promidata heeft handige tools waardoor we onze aandacht kunnen besteden aan andere zaken. Zo mailen we vanuit het systeem rechtstreeks orderbevestigingen en facturen. Het handige planbord zorgt ervoor dat geen enkel onderdeel van het ordertraject aan onze aandacht ontsnapt. Informatie over (nieuwe) artikelen is snel beschikbaar zodat we binnen een paar minuten een offerte kunnen maken. Recent hebben we dankzij Promidata een mooie order kunnen schrijven omdat we binnen vijf minuten een artikel hebben kunnen traceren, een offerte konden maken en de orderbevestiging hebben verzonden. Vanuit de verkooporder is het vervolgens erg eenvoudig om de goederen en bewerking direct bij onze leveranciers in te kopen. Uiteraard zijn er verbeterpunten. Dat is bij alle software het geval. Regelmatig melden we bij de makers wensen over de programmatuur. Het is fijn om te zien dat dit snel wordt opgepakt en dat de aanpassingen bij een volgende update zichtbaar zijn. Zo kunnen we samen met andere gebruikers het systeem steeds verder verbeteren. Gelukkig is Promidata een organisatie die onze branche kent en bereid is te luisteren naar de gebruikers, waardoor we steeds beter en sneller kunnen werken.

Stefan van Caulil - Benito

teamjos

Team Jos! werkt voor de orderverwerking en de administratie met Promotional Office en Twinfield. Het grote voordeel is dat door de koppeling die er gemaakt is, we alle gegevens maar één keer hoeven in te geven.
Met alle gegevens in de cloud, heb je alleen een internetbrowser nodig. Geen installatie en updates van boekhoudpakketten en altijd en overal toegang tot de meest actuele financiële gegevens. Ook je boekhouder/accountant heeft online toegang tot de administratie. Maar het grootste voordeel van deze koppeling is dat je boekingen van debiteuren, banken en crediteuren niet meer handmatig hoeft te doen maar dat dit volledig geautomatiseerd plaatsvindt. Een ideale oplossing dus voor relatiegeschenkenbedrijven die zowel de orderverwerking als de administratie perfect, snel en tegen lage kosten willen regelen.

Jos Schroer - Team Jos!